Infanta Mercedes

De 18 eenpersoons- en de 42 tweepersoonskamers zijn verdeeld over 5 verdiepingen en zijn met een lift bereikbaar. 24/24 staat de gasten meertalig personeel aan de receptie met raad en daad bij, het in- en uitchecken is 24 uur per dag mogelijk. Tot de faciliteiten van het hotel behoren een bagagedepot en een kluis. In het verblijf is Wi-Fi tegen vergoeding verkrijgbaar. De tourdesk biedt ondersteuning bij het boeken van excursies. Het hotel beschikt over meerdere voor gehandicapten toegankelijke vrijetijdsbestedingen. Het hotel beschikt over faciliteiten voor rolstoelgebruikers. Er zijn ook winkels. De gasten die met de auto komen, kunnen in een garage (tegen toeslag) of op de parkeerplaats parkeren. Tot de aangeboden faciliteiten behoren een 24-uurs beveiligingsdienst, een medische dienst, een roomservice tegen betaling, een wasservice en een muntwasserette. Gasten kunnen gratis van het dagblad gebruikmaken. Ter ondersteuning van de communicatie en het zakendoen biedt het businesscenter een fax.