H10 Puerta de Alcalá

De 32 eenpersoons- en de 114 tweepersoonskamers zijn verdeeld over 7 verdiepingen en zijn met een lift bereikbaar. De receptie is 24 uur per dag geopend. Het verblijf is ingericht met een garderobe, een bagagedepot, een kluis en een wisselkantoor. Via Wi-Fi hebben de gasten toegang tot het internet (tegen toeslag). De tourdesk biedt ondersteuning bij het boeken van excursies. Het hotel beschikt over meerdere voor gehandicapten toegankelijke vrijetijdsbestedingen. Het verblijf beschikt over faciliteiten voor rolstoelgebruikers. Er zijn ook winkels. Tot de overige voorzieningen van het hotel behoort een tv-ruimte. De gasten die met de auto komen, kunnen in een garage (tegen toeslag) of op de parkeerplaats parkeren. Onder de beschikbare voorzieningen bevinden zich een 24-uurs beveiligingsdienst, een autoverhuur, een medische dienst, een roomservice tegen betaling, een wasservice, een kapper en een muntwasserette. Gasten kunnen gratis van het dagblad gebruikmaken. In het zakelijke gedeelte (businesscenter) zijn beamer, fax en projector voorhanden.